Teaching Guides Query



Academic Year: 2024/25

471 - Master's in Tourism Management and Planning

61945 - Travel French


Teaching Plan Information

Academic year:
2024/25
Subject:
61945 - Travel French
Faculty / School:
228 - Facultad de Empresa y Gestión Pública
Degree:
471 - Master's in Tourism Management and Planning
ECTS:
3.0
Year:
1
Semester:
Second semester
Subject type:
Optional
Module:
---

1. General information

The main objective of this subject, taught in French, is for students to improve their oral and written communication skills in this language in order to be able to function in the French-speaking business and tourism environment. Starting from theA2 level of the MECRL, the subject will be approached on the basis of specific objectives. Based on the need to export Aragon's tourism potential to French-speaking clients, this subject will improve the practice of the language in its five skills, situations and professional conventions.

2. Learning results

-To solve communicative situations, simulations and practical cases in French that involve the understanding of the fundamental concepts of the subject and their correct application.
- To perform assignments and tests and participate in activities that demonstrate knowledge of the subject´s content.
- To identify sociocultural aspects and differences of the French-speaking customer in the field of tourism.
- To apply the phonetic and grammatical rules of the French language to oral and written discourse.
- To reads, understand and manage different types of texts in French, valuing them as sources of information necessary for professional activity.
-To show fluency, correctness and confidence in oral expression in French.

3. Syllabus

Contenus communicatifs et linguistiques en langue française en rapport avec les rubriques suivantes:

1. Présentation et promotion touristiques de produits et de services.
1.1. Types de tourisme et types d'hébergements touristiques.
1.2. Promotion de produits et de services touristiques.
1.2.1. Méthodes principales de promotion touristique.
1.2.2. Présentation et promotion : registre oral et registre écrit de la langue.

2. Service au client. Satisfaction du client dans le secteur touristique.
2.1. Service au client.
2.1.1. Information. Accueil. Assistance.
2.2. Satisfaction du client.
2.2.1. Réclamations. Lettres d'excuses. Questionnaires de satisfaction.

4. Academic activities

The program offered to the student to help them achieve the expected results includes the following training activities:

- Master class : 25 hours.
- Exercises and case studies: 12.5 hours.
- Team work: 12.5 hours.
- Autonomous learning: 25 hours.

5. Assessment system

GLOBAL ASSESSMENT by means of an individual FINAL TEST written in person, which constitutes 100% of the final grade and will be applied to all the calls of the subject. It will consist of the following activities:

A. Theoretical-practical final assessment (exam): 7 points.

A.1. Assessment of written competencies: (3.5 points).
A.1.1. Activities on grammar, vocabulary and specific communicative situations (2.5 points).
A.1.2. Written comprehension and expression activities (1 point).

A.2. Assessment of oral skills (3.5 points).
A.2.1. Exposé type activities and oral interaction (2 points).
A.2.2. Listening comprehension activities (1.5 points).

B. Assessment of the final project: 3 points.
B.1. Design of a promotional document for a tourism business coordinated with the rest of the subjects (1.5 points).
B.2. Project presentation and oral interaction (1.5 points).

The final exam will be considered as "passed" when the student achieves at least half of the points assigned to the written and oral activities. ALL tests must be taken, both A (theoretical-practical assessment test) and B (final project assessment test).

Oral (50%) and written (50%) skills will be assessed according to these criteria:
- The level of preparation of the assignments.
- The use of vocabulary and register relevant to the communication situation.
- Comprehension of different types of written documents and oral situations.
- Syntactic and morphological correctness.
- Fluency, correctness and pronunciation.

 

 

6. Sustainable Development Goals

4 - Quality Education
11 - Sustainable Cities and Communities


Curso Académico: 2024/25

471 - Máster Universitario en Dirección y Planificación del Turismo

61945 - Francés turístico


Información del Plan Docente

Año académico:
2024/25
Asignatura:
61945 - Francés turístico
Centro académico:
228 - Facultad de Empresa y Gestión Pública
Titulación:
471 - Máster Universitario en Dirección y Planificación del Turismo
Créditos:
3.0
Curso:
1
Periodo de impartición:
Segundo semestre
Clase de asignatura:
Optativa
Materia:
---

1. Información básica de la asignatura

El objetivo principal de esta asignatura, impartida en francés, es que el alumno mejore su competencia comunicativa oral y escrita en este idioma para poder desenvolverse en el ámbito empresarial y turístico francófono. Partiendo del nivel A2 del MECRL, la materia se abordará desde el punto de vista de planteamientos y objetivos específicos. Siendo conscientes de la necesidad de exportar a clientes francófonos el potencial turístico de Aragón, esta asignatura reforzará la práctica del idioma en sus cinco destrezas, situaciones y convenciones profesionales.

2. Resultados de aprendizaje

- Resuelve situaciones comunicativas, simulaciones y casos prácticos en francés que implican la comprensión de los conceptos fundamentales de la asignatura y su correcta aplicación.
- Realiza tareas y pruebas y participa en actividades de demuestren un conocimiento de los contenidos de la asignatura.
- Identifica aspectos y diferencias socioculturales del cliente francófono en el ámbito del turismo.
- Aplica las reglas fonéticas y gramaticales de la lengua francesa al discurso oral y escrito.
- Lee, comprende y maneja diferentes tipos de textos en francés, valorándolos como fuentes de información necesarias para la actividad profesional.
- Muestra fluidez, corrección y seguridad en la expresión oral en francés.

3. Programa de la asignatura

Contenus communicatifs et linguistiques en langue française en rapport avec les rubriques suivantes:

1. Présentation et promotion touristiques de produits et de services.
1.1. Types de tourisme et types d'hébergements touristiques.
1.2. Promotion de produits et de services touristiques.
1.2.1. Méthodes principales de promotion touristique.
1.2.2. Présentation et promotion : registre oral et registre écrit de la langue.

2. Service au client. Satisfaction du client dans le secteur touristique.
2.1. Service au client.
2.1.1. Information. Accueil. Assistance.
2.2. Satisfaction du client.
2.2.1. Réclamations. Lettres d'excuses. Questionnaires de satisfaction.

4. Actividades académicas

El programa que se ofrece al estudiante para ayudarle a lograr los resultados previstos comprende las siguientes actividades formativas:

- Lección magistral : 25 horas.
- Ejercicios y casos prácticos: 12,5 horas.
- Trabajo en equipo: 12,5 horas.
- Aprendizaje autónomo: 25 horas.

5. Sistema de evaluación

EVALUACIÓN GLOBAL mediante una PRUEBA FINAL presencial e individual, que constituye el 100% de la calificación final y se aplicará a todas las convocatorias de la asignatura. Constará de las siguientes actividades:

A. Evaluación final de carácter teórico-práctico (examen): 7 puntos.

A.1. Evaluación de competencias escritas: (3,5 puntos).
A.1.1. Actividades de gramática, vocabulario y situaciones comunicativas específicas (2,5 puntos).
A.1.2. Actividades de comprensión y de expresión escritas (1 punto).

A.2. Evaluación de competencias orales (3,5 puntos).
A.2.1. Actividades de tipo exposé e interacción oral (2 puntos).
A.2.2. Actividades de comprensión oral (1,5 puntos).

B. Evaluación del proyecto final: 3 puntos.
B.1. Diseño de un documento promocional de un negocio turístico coordinado con el resto de las asignaturas (1,5 puntos).
B.2. Exposición del proyecto e interacción oral (1,5 puntos).

Se considerará superada la prueba final cuando se alcancen al menos la mitad de los puntos asignados a las actividades escritas y orales. Deberán realizarse TODAS las pruebas tanto la A (prueba de evaluación de carácter teórico-práctico) como la B (prueba de evaluación de proyecto final).

Se evaluarán las competencias orales (50%) y escritas (50%) según estos criterios:
- El nivel de preparación de las tareas.
- El uso del vocabulario y del registro adecuado a la situación de comunicación.
- La comprensión de diferentes tipos de documentos escritos y situaciones orales.
- La corrección sintáctica y morfológica.
- La fluidez, corrección y pronunciación.

6. Objetivos de Desarrollo Sostenible

4 - Educación de Calidad
11 - Ciudades y Comunidades Sostenibles