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Academic Year/course: 2021/22

425 - Bachelor's Degree in Industrial Organisational Engineering

30164 - Commercial Management

Syllabus Information

Academic Year:
30164 - Commercial Management
Faculty / School:
175 - Escuela Universitaria Politécnica de La Almunia
425 - Bachelor's Degree in Industrial Organisational Engineering
First semester
Subject Type:

1. General information

1.1. Aims of the course

The course has the following objectives:

  • To introduce students to the theoretical fundamentals of marketing and its practical applications within the framework of organizations.
  • To analyse the different marketing activities, identifying the agents that participate in the commercial activity and examining the existing relations between them.
  • To encourage students to use the Internet as a way of knowledge, while encouraging critical thinking and self-reflection on the content of the subject.


These approaches and objectives are in line with the following Sustainable Development Goals (SDGs) of the United Nations 2030 Agenda (, in such a way that the acquisition of the course learning outcomes provides training and competence to contribute to their achievement to some degree:

Goal 4: Quality Education

4.3 By 2030, ensure equal access for all women and men to affordable and quality technical, vocational and tertiary education, including university

4.4 By 2030, substantially increase the number of youth and adults who have relevant skills, including technical and vocational skills, for employment, decent jobs and entrepreneurship

4.7 By 2030, ensure that all learners acquire the knowledge and skills needed to promote sustainable development, including, among others, through education for sustainable development and sustainable lifestyles, human rights, gender equality, promotion of a culture of peace and non-violence, global citizenship and appreciation of cultural diversity and of culture’s contribution to sustainable development

Goal 12: Ensure sustainable consumption and production patterns

12.1 Implement the 10-year framework of programmes on sustainable consumption and production, all countries taking action, with developed countries taking the lead, taking into account the development and capabilities of developing countries

1.2. Context and importance of this course in the degree

The course is fourth year (first semester) and optional (organization module), with a teaching load of 6 ECTS.
The course aims to provide students with a general education in marketing that covers practically all aspects of the application of this discipline. Marketing is a basic tool applicable in all fields in economics and business.

1.3. Recommendations to take this course

No prerequisites are required to take this course.

2. Learning goals

2.1. Competences

  1. Issue advisory reports on specific company and market situations.
  2. Know the most common strategic analysis tools in the analysis of the company and its environment.

2.2. Learning goals

  1. Be able to develop a marketing plan for any organization.
  2. Design the different policies of the four traditional variables of marketing-mix.

2.3. Importance of learning goals

Businesses aim to satisfy customer needs. Knowing these needs, understanding how the customer behaves and how we can satisfy them (through marketing-mix strategies) is fundamental to achieve this objective.

3. Assessment (1st and 2nd call)

3.1. Assessment tasks (description of tasks, marking system and assessment criteria)

The student must demonstrate that he/she has achieved the expected learning outcomes through the following assessment task.

Following the spirit of Bologna, regarding the degree of involvement and continuous work of the student throughout the course, the assessment of the subject considers the continuous assessment system as the most appropriate to be in line with the guidelines set by the new framework from the EHEA.

The assessment will be carried out according to:

  • Direct observation of the student in order to know his/her attitude towards the subject and the work it requires (attention in class, completion of assigned task, resolution of questions and problems, active participation in the classroom, etc.)
  • Checking his/her progress in the conceptual field (questions and comments in class, test, etc.).
  • Periodic oral and/or written tests to assess the degree of knowledge acquired, as well as the qualities of expression that, at this educational level, should be manifested with ample correction.

Once all the activities of the Continuous Assessment have been graded, the teacher will notify each student whether or not they have passed the subject, based on the sum of the scores obtained in the different activities carried out throughout the semester. If the student does not pass in this way, he/she will have two additional opportunities to do so.


Continuous Assessment System:

It will be based on the application of the principles indicated above. More specifically, there are three main elements of continuous assessment:

  • Exams (50%): two exams for solving questions related to the contents seen in the subject.
  • Compulsory report (individual or in group) (40%): design and oral presentation of a marketing plan for a specific company, using the contents seen in the subject.
  • Practical cases (10%): throughout the course the teacher will propose the resolution of practical cases, evaluating their resolution by the student.

In order to pass the course through continuous assessment system, it will be necessary to pass both, the exams and the compulsory report separately.

In order to opt for the continuous assessment system, it will be necessary to attend at least 80% of the classroom activities: lecture/theory session, practice session, field work, conferences...


Global Assessment System:

The student can choose the possibility of being assessed through a Global Assessment System, as opposed to the Continuous Assessment System mentioned above, in the manner and within the period considered by the centre.

The Global Assessment System will consist of a single global exam with which 100% of the student's grade will be assessed. This final exam will collect the content of all the subject treated throughout the course, through theoretical and practical questions of the same typology and maintaining the same criteria for its correction as those indicated for the Continuous Assessment System.
For the dates of the aforementioned final exam, I refer to the EUPLA website,

4. Methodology, learning tasks, syllabus and resources

4.1. Methodological overview

The methodology followed in this course is based on a strong teacher/student interaction. In order to achieve the learning objectives, there will be different types of activities:

  • Lectures: Theoretical and/or practical activities given in a fundamentally expository way by the teacher.
  • Practice sessions: Theoretical discussion activities or preferably practical ones carried out in the classroom and which require a high level of student participation.
  • Tutorials (individual or group): Activities to monitor learning and to solve doubts.


The approach, methodology and assessment in this teaching guide are intended to be the same in any teaching setting. They will be adapted to the specific socio-sanitary conditions, as well as to the regulations from the competent authority.

4.2. Learning tasks

The course includes the following learning tasks:

  • Lectures: Theoretical activities carried out mainly through exposition by the teacher, where the theoretical supports of the subject are displayed, highlighting the fundamental, structuring them into topics and or sections, interrelating them.
  • Practice sessions: Carried by teacher and students. Practical problems or cases for demonstrative purposes. This type of teaching complements the theory shown in the lectures with practical aspects.
  • Individual Tutorials: Those carried out giving individual, personalized attention with a teacher from the department. Tutorials may be in person or online.

The subject has 6 ECTS credits, which represents 150 hours of student work in the subject during the trimester, in other words, 10 hours per week for 15 weeks of class. 

4.3. Syllabus

The course will address the following topics:
Section I. Fundamentals of Marketing, Market and Consumers

1. Introduction and basic concepts
2. Market, environment and competition
3. Consumer market and consumer behavior
4. Segmentation and positioning

Section II. Marketing-mix
5. Product and brand
6. Price
7. Place
8. Promotion

4.4. Course planning and calendar

During the course there will be the Learning tasks that have been mentioned above.
The dates of these as well as of the exams, compulsory report (individual or in group), active participation, will be proposed in class and will be indicated on the MOODLE platform.

The weekly schedule of the subject will be published at

The dates of the global assessment (official calls) will be published at 

4.5. Bibliography and recommended resources

Curso Académico: 2021/22

425 - Graduado en Ingeniería de Organización Industrial

30164 - Dirección Comercial

Información del Plan Docente

Año académico:
30164 - Dirección Comercial
Centro académico:
175 - Escuela Universitaria Politécnica de La Almunia
425 - Graduado en Ingeniería de Organización Industrial
Periodo de impartición:
Primer semestre
Clase de asignatura:

1. Información Básica

1.1. Objetivos de la asignatura

La asignatura y sus resultados previstos responden a los siguientes planteamientos y objetivos:

  • Introducir a los estudiantes en los fundamentos teóricos del marketing y en sus aplicaciones prácticas dentro del marco de las organizaciones.
  • Analizar las diferentes actividades del marketing, identificando los agentes que participan en la actividad comercial y examinando las relaciones existentes entre los mismos.
  • Estimular a los estudiantes en la utilización de Internet como vía de conocimiento y aprendizaje de la asignatura, favoreciendo al mismo tiempo el pensamiento crítico razonado y la autorreflexión sobre el contenido del programa.


Estos planteamientos y objetivos están alineados con los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas(, de tal manera que la adquisición de los resultados de aprendizaje de la asignatura proporciona capacitación y competencia para contribuir en cierta medida a su logro:

Objetivo 4: Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos

Metas específicas del objetivo 4

4.3 De aquí a 2030, asegurar el acceso igualitario de todos los hombres y las mujeres a una formación técnica, profesional y superior de calidad, incluida la enseñanza universitaria

4.4 De aquí a 2030, aumentar considerablemente el número de jóvenes y adultos que tienen las competencias necesarias, en particular técnicas y profesionales, para acceder al empleo, el trabajo decente y el emprendimiento

4.7 De aquí a 2030, asegurar que todos los alumnos adquieran los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para promover el desarrollo sostenible, entre otras cosas mediante la educación para el desarrollo sostenible y los estilos de vida sostenibles, los derechos humanos, la igualdad de género, la promoción de una cultura de paz y no violencia, la ciudadanía mundial y la valoración de la diversidad cultural y la contribución de la cultura al desarrollo sostenible

Objetivo 12: Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles

Metas específicas del objetivo 12

12.1 Aplicar el Marco Decenal de Programas sobre Modalidades de Consumo y Producción Sostenibles, con la participación de todos los países y bajo el liderazgo de los países desarrollados, teniendo en cuenta el grado de desarrollo y las capacidades de los países en desarrollo

1.2. Contexto y sentido de la asignatura en la titulación

Se trata de una asignatura de cuarto curso, ubicada en el primer semestre y catalogada como optativa (módulo empresa), con una carga lectiva de 6 créditos ECTS.

La asignatura pretende proporcionar a los alumnos una formación general en marketing que abarca la práctica totalidad de los aspectos de la aplicación de esta disciplina. El marketing es una herramienta básica aplicable en todos los campos de especialización en economía y empresa.

1.3. Recomendaciones para cursar la asignatura

No se requieren requisitos previos para cursar esta asignatura.

2. Competencias y resultados de aprendizaje

2.1. Competencias

Al superar la asignatura, el estudiante será más competente para...

  1. Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados.
  2. Conocer las herramientas de análisis estratégico más habitual en el análisis de la empresa y su entorno.


2.2. Resultados de aprendizaje

El estudiante, para superar esta asignatura, deberá demostrar los siguientes resultados...

  1. Ser capaz de elaborar un plan de marketing para cualquier organización.
  2. Diseñar las diferentes políticas de las cuatro variables tradicionales del marketing-mix.

2.3. Importancia de los resultados de aprendizaje

Las empresas tienen como objetivo la satisfacción de las necesidades de los clientes. Conocer dichas necesidades, entender cómo se comporta el cliente y cómo podemos satisfacerlo (a través de estrategias de marketing-mix) es fundamental para alcanzar dicho objetivo.

3. Evaluación

3.1. Tipo de pruebas y su valor sobre la nota final y criterios de evaluación para cada prueba

El estudiante deberá demostrar que ha alcanzado los resultados de aprendizaje previstos mediante las siguientes actividades de evaluación

Siguiendo el espíritu de Bolonia, en cuanto al grado de implicación y trabajo continuado del alumno a lo largo del curso, la evaluación de la asignatura contempla el método de Evaluación Continua como el más acorde para estar en consonancia con las directrices marcadas por el nuevo marco del EEES.

La evaluación se realizará atendiendo a la:

  • Observación directa del alumno para conocer su actitud frente a la asignatura y el trabajo que esta exige (atención en clase, realización de trabajos encomendados, resolución de cuestiones y problemas, participación activa en el aula, etc.).
  • Comprobación de sus avances en el campo conceptual (preguntas en clase, comentarios en el aula, realización de exámenes, etc.).
  • Realización periódica de pruebas orales y/o escritas para valorar el grado de conocimientos adquiridos, así como las cualidades de expresión que, a este nivel educativo, debe manifestar con amplia corrección.

Una vez calificadas todas las actividades de la Evaluación Continua, el profesor/a de la asignatura notificará a cada estudiante si ha superado o no la materia, en base a la suma de las puntuaciones obtenidas en las distintas actividades desarrolladas a lo largo del semestre. En caso de no aprobar de este modo, el alumno/a dispondrá de dos convocatorias adicionales para hacerlo.


Evaluación continua:

Se basará en la aplicación de los principios indicados con anterioridad. De forma más específica, hay tres elementos principales de evaluación continua:

  • Exámenes (50%): dos exámenes de resolución de preguntas relacionadas con los contenidos vistos en la asignatura.
  • Trabajo obligatorio (40%): diseño y presentación de un plan de marketing en el que se sinteticen, para el caso de una empresa concreta, los contenidos vistos en la asignatura.
  • Casos prácticos (10%): a lo largo del curso el profesor irá proponiendo la resolución de casos prácticos, valorándose su resolución por parte del alumno.

Para superar la asignatura a través de la evaluación continua se requerirá aprobar por separado tanto los exámenes como el trabajo obligatorio.

Para optar a la modalidad de evaluación continua será necesaria la asistencia de al menos al 80 % de las actividades presenciales: clases, practicas, visitas, conferencias...


Prueba global final:

Aquellos alumnos que así lo deseen podrán acogerse, de la forma y en el plazo que el centro considere, a la posibilidad de ser evaluados a través de una Evaluación Global Extraordinaria en convocatoria, frente a la Evaluación Continua recogida arriba.

La Evaluación Global Extraordinaria consistirá en una única prueba global con la que se evaluará el 100% de la calificación del alumno. Dicha prueba recogerá el contenido de toda la materia tratada a lo largo del curso, mediante preguntas teóricas y prácticas de la misma tipología y manteniendo los mismos criterios para su corrección que los que se indican para la Evaluación Continua.

Para el conocimiento de las fechas de la citada prueba, remito a la página web de la EUPLA,

4. Metodología, actividades de aprendizaje, programa y recursos

4.1. Presentación metodológica general

El proceso de aprendizaje que se ha diseñado para esta asignatura se basa en lo siguiente:

La metodología docente se basa en una fuerte interacción profesor/alumno. Esta interacción se materializa por medio de un reparto de trabajo/responsabilidades entre alumnado y profesores.

Para la consecución de los objetivos mencionados la organización de la docencia se desarrollarán mediante la realización de diversos tipos de actividades:

  • Clases expositivas: Actividades teóricas y/o prácticas impartidas de forma fundamentalmente expositiva por parte del profesor.
  • Clases Prácticas de aula: Actividades de discusión teórica o preferentemente prácticas realizadas en el aula y que requieren una elevada participación del estudiante. 
  • Tutorías grupales: Actividades programadas de seguimiento del aprendizaje, en las que el profesor se reúne con un grupo de estudiantes para orientar sus labores de estudio y aprendizaje autónomo y de tutela de trabajos dirigidos o que requieren un grado de asesoramiento muy elevado por parte del profesor.
  • Tutorías individuales: podrán ser presenciales o virtuales.


El planteamiento, metodología y evaluación de esta guía está preparado para ser el mismo en cualquier escenario de docencia. Se ajustarán a las condiciones socio-sanitarias de cada momento, así como a las indicaciones dadas por las autoridades competente.

4.2. Actividades de aprendizaje

El programa que se ofrece al estudiante para ayudarle a lograr los resultados previstos comprende las siguientes actividades:

  • Actividades presenciales:
    1. Clases teóricas expositivas: Se explicarán los conceptos teóricos de la asignatura y se desarrollarán ejemplos prácticos por parte del profesor/a.
    2. Clases prácticas: Donde se realizarán casos y ejercicios prácticos y se presentarán y discutirán entre todos los alumnos. Podrán ser individuales o en grupo.
    3. Tutorías: Individuales o grupales.


  • Actividades no presenciales:
    1. Tutorías por medio de correo electrónico o la plataforma Moodle.
    2. Estudio individual y trabajo para preparar los ejercicios, casos y presentaciones a realizar en clase.

4.3. Programa


Bloque I. Fundamentos de marketing, del mercado y los consumidores
Tema 1. Introducción y conceptos básicos
Tema 2. Mercado, entorno y competencia
Tema 3. Mercado de consumo y comportamiento del consumidor
Tema 4. Segmentación y posicionamiento

Bloque II. Marketing mix
Tema 5. Producto y marca
Tema 6. Precio
Tema 7. Distribución
Tema 8. Comunicación

4.4. Planificación de las actividades de aprendizaje y calendario de fechas clave

Durante el curso se irán llevando a cabo las exposiciones de las clases teóricas, la realización de ejercicios prácticos y la exposición de trabajos individuales o en grupo.

Las fechas de los mismos así como de los ejercicios, pruebas o exámenes se irán proponiendo en clase y se indicarán en la plataforma MOODLE.

Para la consecución de los resultados de aprendizaje se desarrollarán las actividades siguientes:


  • Actividades genéricas presenciales:

Clases expositivas: Se explicarán los conceptos teóricos de la asignatura y se desarrollarán ejemplos prácticos ilustrativos.

Clases prácticas: Se realizarán ejercicios y casos prácticos como complemento a los conceptos teóricos estudiados. Estos contemplarán la realización de comentarios, ensayos o análisis sobre temas de actualidad, que podrán tener que ser presentados y defendidos en clase, de una forma individual o en grupo. Como trabajo final de curso habrá que presentar un plan de marketing, realizado de forma individual o en grupo.


  • Actividades genéricas no presenciales:

Estudio y asimilación de la teoría expuesta en las clases magistrales.

Comprensión y asimilación de problemas y casos prácticos

Preparación y resolución de ejercicios.

Preparación y elaboración de guiones e informes a partir de casos propuestos.

Preparación de pruebas escritas de evaluación continua y exámenes finales.


  • Actividades autónomas tutorizadas:

Atención personalizada a los alumnos especialmente destinada a la preparación de los casos y trabajos prácticos.


El seguimiento del curso se completará con el uso de la plataforma virtual Moodle. En ella se mostrarán y plantearán tanto las cuestiones generales del curso como de atención personalizada individual.

El horario semanal de la asignatura se encontrará publicado de forma oficial en

Las fechas de la prueba global de evaluación (convocatorias oficiales) serán las publicadas de forma oficial en

Para la superación de la materia a lo largo del curso se van a desarrollar pruebas teóricas y prácticas. La concreción temporal de las Pruebas Escritas de evaluación a lo largo del curso, será informada con suficiente margen temporal.

4.5. Bibliografía y recursos recomendados