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Academic Year/course: 2021/22

274 - Degree in Social Work

26126 - Management of organisations

Syllabus Information

Academic Year:
26126 - Management of organisations
Faculty / School:
108 - Facultad de Ciencias Sociales y del Trabajo
274 - Degree in Social Work
Second semester
Subject Type:

1. General information

1.1. Aims of the course


The subject and its expected results respond to the following approaches and objectives:


It is a subject whose objective is to introduce the student to the field of Social Economy Organizations. It aims to give an overview of its management, transferring organizational ideas and concepts in an elementary way.


The program is divided into three differentiated parts with the objectives detailed below:


Part 1: Provide basic knowledge about Social Economy Organizations. It will be distinguished between characteristics of social economy organizations that are of general interest (associations and foundations) and of particular interest (cooperatives and labor societies, social welfare mutuals, special work centers, and insertion companies).


Part 2: Address the main issues related to strategic planning in these Organizations. It will start from an analysis of the internal constitution of these organizations, to later deepen their interactions with the environment, to optimize strategic planning that allows new adaptations or changes, all this, through management of ad hoc tools.


Part 3: Understand the different ways of managing and attracting resources, their allocation, and subsequent control. Thus, after analyzing the different decision-making processes, different resource control ratios will be studied, and funds necessary for the proper functioning of this type of organization.


These approaches and objectives are aligned with the following Sustainable Development Goals (SDG) of the Agenda 2030 of the United Nations, in such a way that the acquisition of the learning results of the subject provides training and competence to contribute to some extent to its achievement: 

  • 8: Promote sustained economic growth, inclusive and sustainable, full and productive employment, and decent work for all; 
  • 4: Guarantee a quality education inclusive and equitable, and promoting lifelong learning opportunities for all; 
  • 5: Achieve equality between gender and empower all women and girls; 
  • 12: Guarantee sustainable consumption and production patterns; 
  • 3: Guarantee a healthy life and promote well-being for everyone of all ages; 
  • 11: Make cities and human settlements inclusive, safe, resilient, and sustainable.

1.2. Context and importance of this course in the degree

With this subject, the student will know the set of economic and business activities which carry out entities that pursue the collective interest of their members and/or the general economic interest or social. You will understand the usefulness that the management and control tools offer to these entities for the provision of quality social services. And you'll expand your employability capabilities by discovering new job options for the social worker. Your entrepreneurial spirit will be enhanced.

1.3. Recommendations to take this course

To complete this subject, students must be consistent in their work throughout the semester. The Preparation of the subject implies being involved in the debate of the cases, in the execution of the activities that are assigned, and in the active participation in the different seminars, being necessary complete assimilation of the different theoretical concepts explained in class. To achieve the objectives of the subject, attendance is recommended for regular and active participation in work sessions.

2. Learning goals

2.1. Competences

Upon passing the course, the student will be more competent to...
- Identify and understand (search and management of instrumental information) the elements of the functioning of social economy organizations and the contribution of different approaches to management, leadership, and quality in public and private human services.
- To manage teamwork (interpersonal), schedule work, and carry out interprofessional and interinstitutional collaboration.
- Analyze and participate (problem-solving-instrumental) in the economic and financial management of different social economy organizations, as well as in the creation of new organizations (social entrepreneurship) and forms of self-employment.
- Plan the administration of resources and services (creativity and innovation-systemic) collaborating with the procedures involved in obtaining them, supervising their efficiency, and assuring their quality.
-Contribute to generate collective knowledge, acquiring fluent communication both oral (public speaking) and written (with presentation tools) (instrumental).
- To consider social entrepreneurship options that promote sustained, inclusive and sustainable economic growth, full and productive employment, and decent work for all.
All of these skills are in high demand by employers.


2.2. Learning goals

The student, in order to pass this course, must demonstrate the following results...

- Knows and understands the role of social economy organizations and their contribution to society.
- Is able to search and select relevant information from the environment and their own organization.
- Is able to make a diagnosis of the situation of his/her organization and strategic planning in the field of these organizations.
- Is able to capture and manage the information, material, and financial resources necessary for the proper functioning of the organization.
- Knows and understands the need to use management and control tools.
- Knows the support resources for the social entrepreneur and the pros and cons of this new employment option for the social worker.


2.3. Importance of learning goals

The main contribution of the subject Organizational Management is directed, on the one hand, to complete the training of social workers with knowledge about the planning and control of organizations. Emphasizing the own of a simple economic, financial, and fiscal management and communication of the entities. They also experience the planning, management, communication, and execution of a social event and the visit to different entities of the ecosystem of support to entrepreneurship in our city.
In addition, it helps them discover their skills and competencies for social entrepreneurship. Identify this entrepreneurial option as a life attitude that will allow them to positively impact and transform their own organizations from within (intrapreneurship) as well as their environment.


3. Assessment (1st and 2nd call)

3.1. Assessment tasks (description of tasks, marking system and assessment criteria)

The student must demonstrate that he/she has achieved the expected learning outcomes by means of the following assessment activities:

Single evaluation option
1- Throughout the semester the student will have to participate in the realization of different formative activities that will contribute to achieving the expected learning outcomes. Participation in all these activities will be mandatory.

These activities will consist of:
- Cases, problems, and exercises: the student will have to solve in group different cases or exercises or
problems related to the contents of the subject, in which real-life experiences and situations are presented, in order to build their own learning in a context that brings them closer to their professional future.
- Seminars: the students of the TS Degree will attend and elaborate in small groups, a work that guarantees the understanding of real management experiences (strategic, economic, branding...) that will be presented by representatives of different social economy organizations or social entrepreneurs.
- Tutored work in order to generate collective knowledge-based learning: two options: a) students will organize themselves in small working committees for the planning (design, execution, and evaluation) of a social event (conference, seminar, workshop, exhibition...) in the Faculty or other physical or virtual space recommended and supervised by the professor. And, b) students will present in small groups different resources and entities of the ecosystem of support to social entrepreneurship and/or proven success stories to the rest of their classmates, once they have visited them. This will take place in the Faculty or in another physical or virtual space proposed and supervised by the person in charge of the subject. Each group of students must attend the event generated by the other.

2 - There will be an individual knowledge test in which the main theoretical and practical issues worked on during the semester will be included.


Global test option
For these students, there will be an individual knowledge test in which they will have to demonstrate that they are able to define and explain rigorously the basic elements of the subject.

Assessment activities (weighting the grade, with their assessment criteria)
- Continuous assessment option: The training activities will be assessed by means of:
1. A written test of knowledge: 40%
2. Test situations: Cases, problems, and comprehension exercises: 30%.
3. Participation in seminars and lectures: 15%.
4. Tutored work (event or visit-undertaking): each option 15%.
Those students who do not pass the knowledge test (minimum 5) will have to sit the single assessment exam but will keep the marks for the rest of the assessment activities. These marks will not be retained for the second sitting in September.

- Global test option for undergraduate students: Individual knowledge test (100%).


Evaluation criteria:
- The last continuous assessment activity must be passed with a five in order to be able to average with the rest of the grades. If this mark is not achieved, the student will be able to sit the first global exam in which a minimum mark of five will be required to pass and average. If again the student does not achieve this mark of five, he/she will have the right to sit a second exam (September) in which the mark obtained will be 100% of his/her final mark.
- Demonstrate understanding of the knowledge of the subject.
- Demonstrate the ability to apply it in practice.
- Demonstrate the ability to express themselves orally and in writing.

4. Methodology, learning tasks, syllabus and resources

4.1. Methodological overview

The methodology followed in this course is oriented towards the achievement of the learning objectives. It is based on active participation, case studies, teamwork, learning by the project... This favors the development of communicative skills and critical thinking. A wide range of teaching and learning tasks are implemented, such as lectures, practice sessions, learning by the project (students must work in a cooperative way in small groups to achieve the strategic plan of a real organization or an event, or visit and present an organization that helps in the development of the social entrepreneurs), autonomous work and tutorials, and assessment tasks.

Students are expected to participate actively in the class throughout the semester.
Classroom materials will be available via Moodle. These include a repository of the lecture notes used in class, the course syllabus, as well as other course-specific learning materials. 

Further information regarding the course will be provided on the first day of class.

4.2. Learning tasks

This is a 6 ECTS course organized as the following:

Lectures (1,2 ECTS: 30 hours). The teacher presents theoretical contents illustrated with relevant examples.

Practice sessions (1,32 ECTS: 33 hours). They can include discussion and presentation of case studies, practical work outside the classroom (field work or visits), and seminars.

Autonomous work (2 ECTS: 50 hours). Students do tasks such as studying, readings, preparation of practice sessions and seminars, and summative assignments.

Teams work (1,2 ECTS: 30 hours).

Tutorials (0.2 ECTS: 5 hours). Office hours can be used to solve doubts and for follow-up of students’ learning progress.

Assessment tasks (0.08 ECTS: 2 hours). A final examination did face to face or online.

4.3. Syllabus


  • Social Economy and Third Sector
  • Legal forms of the Social Economy


  • Management. Styles and leadership
  • What is planning?
  • Advantages and limitations of planning
  • Phases of strategic planning
  • Drafting the organization's strategic plan


  • Analysis of resources and capacities. Tools.
  • Distinctive competencies


  • General environment. Tools.
  • Specific environment. Tools.


  • Diagnostic techniques. Tools.
  • Definition of mission and vision
  • Definition of strategies and objectives. Tools.


  • Annual accounts
  • Financial ratios
  • Taxation


  • Design of the communication plan. Planning an event.
  • Communication as a driver to engage with the ecosystem and attract resources and funds.


  • Comprehensive people management in a social organization.
  • Volunteer management.


4.4. Course planning and calendar

Further information concerning the timetable, classroom, office hours, assessment dates and other details regarding this course will be provided on the first day of class or please refer to the "Facultad de Ciencias Sociales y del Trabajo" website (

4.5. Bibliography and recommended resources

Curso Académico: 2021/22

274 - Graduado en Trabajo Social

26126 - Gestión de organizaciones

Información del Plan Docente

Año académico:
26126 - Gestión de organizaciones
Centro académico:
108 - Facultad de Ciencias Sociales y del Trabajo
274 - Graduado en Trabajo Social
Periodo de impartición:
Segundo semestre
Clase de asignatura:

1. Información Básica

1.1. Objetivos de la asignatura

La asignatura y sus resultados previstos responden a los siguientes planteamientos y objetivos:

Se trata de una asignatura cuyo objetivo es introducir al estudiante en el campo de las Organizaciones de economía social. Pretende dar una visión general de su gestión, trasladando de forma elemental ideas y conceptos de dirección, organización y control propios de la organización en este ámbito específico.

El programa se divide en tres bloques diferenciados con los objetivos que se detallan a continuación:

Bloque 1: Proporcionar los conocimientos básicos sobre las Organizaciones de economía social. Se distinguirá entre las características de las organizaciones de la economía social que son de interés general (asociaciones y fundaciones) y las de interés particular (cooperativas y sociedades laborales, mutuas de previsión social, empresas de inserción y centros de empleo).

Bloque 2: Abordar las principales cuestiones relativas a la planificación estratégica en estas Organizaciones. Se partirá del análisis de la constitución interna de estas organizaciones, para después profundizar en sus interacciones con el entorno, con objeto de optimizar una planificación estratégica que les permita nuevas adaptaciones o cambios. Todo ello, a través del manejo de herramientas ad hoc.

Bloque 3: Comprender las diferentes formas de gestión y captación de recursos, su asignación y posterior control. Así, tras analizar los diferentes procesos de toma de decisión, se estudiarán distintas ratios de control de los recursos, y fondos necesarios para el correcto funcionamiento de este tipo de organizaciones.

Estos planteamientos y objetivos están alineados con los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas, de tal manera que la adquisición de los resultados de aprendizaje de la asignatura proporciona capacitación y competencia para contribuir en cierta medida a su logro: 8: Fomentar el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo, y el trabajo decente para todos; 4: Garantizar una educación de calidad inclusiva y equitativa, y promover las oportunidades de aprendizaje permanente para todos; 5: Alcanzar la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y niñas; 12: Garantizar las pautas de consumo y de producción sostenibles; 3: Garantizar una vida saludable y promover el bienestar para todos y todas en todas las edades; 11: Conseguir que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles.

1.2. Contexto y sentido de la asignatura en la titulación

Con esta asignatura el estudiante conocerá el conjunto de actividades económicas y empresariales, que en el ámbito privado, llevan a cabo entidades que persiguen el interés colectivo de sus integrantes y/o el interés general económico o social. Comprenderá la utilidad que las herramientas de gestión y control ofrecen a estas entidades para la prestación de unos servicios sociales de calidad. Y ampliará sus capacidades de empleabilidad al descubrir nuevas opciones de empleo para el trabajador social. Se le potenciará su espíritu emprendedor.


1.3. Recomendaciones para cursar la asignatura

Los alumnos para cursar con éxito esta asignatura, deben ser constantes en su trabajo durante todo el semestre. Para la preparación de la asignatura deben implicarse en el debate de los casos, en la ejecución de las actividades que se les planteará y en la participación activa en los seminarios organizados, para lo cual es necesaria la asimilación de los diferentes conceptos teóricos explicados en clase. Para lograr los objetivos de la asignatura se recomienda una asistencia regular y una participación activa en las sesiones de trabajo.

2. Competencias y resultados de aprendizaje

2.1. Competencias

Al superar la asignatura, el estudiante será más competente para...

- Identificar y comprender (búsqueda y gestión de la información- instrumental) los elementos del funcionamiento de las organizaciones de economía social y la aportación de diferentes enfoques a la gestión, el liderazgo y la calidad en los servicios humanos, públicos y privados.

- Gestionar el trabajo en equipo (interpersonal), programar el trabajo y llevar a cabo una colaboración interprofesional e interinstitucional.

- Analizar y participar (resolución de problemas-instrumental) en la gestión económica y financiera de las diferentes organizaciones de economía social, así como de la creación de nuevas organizaciones (emprendimiento social) y de formas de autoempleo.

- Planificar la administración de recursos y servicios (creatividad e innovación-sistémica) colaborando con los procedimientos implicados en su obtención, supervisando su eficacia y asegurando su calidad.

-Contribuir a generar conocimiento colectivo, adquiriendo una comunicación fluida tanto oral (hablando en público) como escrita (con herramientas de presentación) (instrumental)

- Para plantearse opciones de emprendimiento social que fomenten principalmente el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo, y el trabajo decente para todos.

Todas estas competencias son altamente demandadas por los empleadores.

2.2. Resultados de aprendizaje

El estudiante, para superar esta asignatura, deberá demostrar los siguientes resultados...

Conoce y comprende el papel de las Organizaciones de economía social y su contribución a la sociedad.

Es capaz de buscar y seleccionar la información relevante del entorno y de su propia organización.

Es capaz de realizar un diagnóstico de la situación de su organización y una planificación estratégica en el ámbito de estas Organizaciones.

Es capaz de captar y gestionar los recursos de información, materiales y financieros necesarios para el buen funcionamiento de la organización.

Conoce y comprende la necesidad de utilizar herramientas de gestión y control.

Conoce los recursos de apoyo para el emprendedor social y los pros y contras de esta nueva opción de empleo para el trabajador social.

2.3. Importancia de los resultados de aprendizaje

La principal aportación de la asignatura Gestión de las Organizaciones se dirige, por un lado, a completar la formación de los trabajadores sociales con conocimientos sobre la planificación y control de las organizaciones. Destacando los propios de una sencilla gestión económica, financiera y fiscal y de la comunicación de las entidades. Asimismo, experimentan la planificación, gestión, comunicación y ejecución de un evento social y la visita a diferentes entidades del ecosistema de apoyo al emprendimiento en nuestra ciudad.

Además, les ayuda a descubrir sus habilidades y competencias para emprender socialmente. Identificar esta opción empresarial como una actitud de vida que les va a permitir impactar positivamente y transformar sus propias organizaciones desde dentro (intraemprendimiento) como su entorno.

3. Evaluación

3.1. Tipo de pruebas y su valor sobre la nota final y criterios de evaluación para cada prueba

El estudiante deberá demostrar que ha alcanzado los resultados de aprendizaje previstos mediante las siguientes actividades de evaluacion

Opción evaluación única

1- A lo largo del semestre el estudiante deberá participar en la realización de diferentes actividades formativas que contribuirán a alcanzar los resultados de aprendizaje esperados. La participación en todas estas actividades será obligatoria.

Estas actividades consistirán en:

- Casos, problemas y ejercicios: el estudiante deberá resolver en grupo diferentes casos o ejercicios o problemas relacionados con los contenidos de la asignatura, en los que se presentan experiencias y situaciones de la vida real, con objeto de construir su propio aprendizaje en un contexto que les aproxime a su futuro profesional.

- Seminarios: los estudiantes del Grado en TS asistirán y elaborarán en grupos de reducido tamaño, un trabajo que garantice la comprensión de las experiencias reales de gestión (estratégica, económica, de marca...) que les expondrán representantes de diferentes organizaciones de economía social o emprendedores sociales.

- Trabajos tutelados con objeto de generar Aprendizaje basado en el conocimiento colectivo: dos opciones: a) los estudiantes se organizarán en pequeños comités de trabajo para la planificación (diseño, ejecución y evaluación) de un evento social (jornada, seminario, taller, exposición...) en la Facultad u otro espacio físico o virtual recomendado y supervisado por el profesor. Y, b) los estudiantes presentarán en grupos de reducido tamaño diferentes recursos y entidades del ecosistema de apoyo al emprendedor social y/o casos de éxito probado al resto de compañeros, una vez las hayan visitado. Ello se llevará a cabo en la Facultad o en otro espacio físico o virtual propuesto y supervisado por el responsable de la asignatura. Cada grupo de estudiantes deberá asistir al evento generado por el otro.

2 - Se realizará una prueba de conocimientos individuales en la que se incluirán las principales cuestiones teóricas y prácticas trabajadas en el semestre.

Opción prueba global

Para estos estudiantes se realizará una prueba de conocimientos individual en el que deberán demostrar que son capaces de definir y explicar con rigor los elementos básicos de la asignatura.  

Actividades de evaluación (ponderando la calificación, con sus criterios de evaluación)

- Opción evaluación continua: Las actividades formativas se evaluarán por medio de:

1. Una prueba escrita de conocimientos: 40%

2. Situaciones de prueba: Casos, problemas y ejercicios de comprensión: 30%

3. Participación en Seminarios y Charlas: 15%

4. Trabajo tutelado (evento o visita-emprendimiento): cada opción 15%.

Aquellos estudiantes que no superen la prueba de conocimiento (5 como mínimo) deberán presentarse al examen de evaluación única, conservando no obstante las puntuaciones del resto de actividades de evaluación. Dichas puntuaciones no se conservarán para la segunda convocatoria en septiembre.

- Opción prueba global para estudiantes del Grado: Prueba de conocimientos individual (100%).

Criterios de evaluación:

- La última actividad de evaluación continua debe ser superada con un cinco para poder promediar con el resto de calificaciones. De no alcanzarse esta nota el estudiante podrá presentarse a la primera convocatoria de prueba global en la que se le exigirá un cinco como nota mínima para aprobar y mediar. Si de nuevo no alcanza esa calificación de cinco, tendrá derecho a presentarse a una segunda convocatoria (septiembre) en la que la nota obtenida será el 100% de su calificación final.

- Demostrar la comprensión de los conocimientos de la asignatura.

- Demostrar capacidad de aplicación práctica.

- Demostrar capacidad de expresión oral y escrita.

4. Metodología, actividades de aprendizaje, programa y recursos

4.1. Presentación metodológica general

El proceso de aprendizaje que se ha diseñado para esta asignatura se basa en lo siguiente:

El desarrollo de la asignatura se estructura en torno a dos ejes: las clases expositivas y las sesiones en las que se utilizarán metodologías activas de aprendizaje:

Clases expositivas:

Consiste en la exposición ordenada del contenido de la materia por parte del profesor, que ofrecerá una visión sobre los temas de la asignatura presentando hechos, acontecimientos, experiencias, principios o teorías. En ellas, el estudiante tendrá la oportunidad de plantear preguntas y de participar en las discusiones que puedan surgir.

Metolodogías activas:

Básicamente, las metodologías que se utilizarán serán tres: método del caso, resolución de ejercicios y problemas y aprendizaje basado en proyectos.

- Método del caso: el estudiante deberá resolver en grupo diferentes casos relacionados con los contenidos de la asignatura, en los que se presentarán experiencias y situaciones de la vida real, con objeto de construir su propio aprendizaje en un contexto que les aproxime a su futuro profesional.

- Resolución de ejercicios y problemas: el estudiante ante determinadas situaciones deberá desarrollar las soluciones adecuadas mediante la aplicación de fórmulas o procedimientos de transformación de la información disponible e interpretar los resultados obtenidos.

- Aprendizaje basado en proyectos: los estudiantes deberán trabajar de forma tutelada y cooperativa en pequeños grupos para la formulación de un plan estratégico de una organización real o propuesta por el profesor; o para la planificación estratégica y ejecución de un evento; o la visita y presentación de una entidad del ecosistema de apoyo al emprendedor social existente en Zaragoza y su posterior presentación al resto de compañeros con objeto de generar conocimiento colectivo.

4.2. Actividades de aprendizaje

El programa que se ofrece al estudiante para ayudarle a lograr los resultados previstos comprende las siguientes actividades...

Las actividades de aprendizaje programadas son tres:

  • Clases expositivas.
  • Actividades dinámicas: Método del caso, Resolución de ejercicios y problemas y asistencia a seminarios.
  • Trabajos tutelados: Aprendizaje basado en proyectos que contribuya a generar conocimiento colectivo.


4.3. Programa

El programa en torno al cual se desarrollarán estas actividades de aprendizaje es el siguiente:


            Economía Social y Tercer Sector

            Formas jurídicas de la Economía Social


            La dirección. Estilos y liderazgo

            ¿Qué es planificar?

            Ventajas y limitaciones de la planificación

            Fases de la planificación estratégica

            Redacción del plan estratégico de la organización


            Análisis de recursos y capacidades. Herramientas.

            Competencias distintivas


            El entorno general. Herramientas.

            El entorno específico. Herramientas.


            Técnicas de diagnóstico. Herramientas.

            Definición de la misión y visión

            Definición de estrategias y objetivos. Herramientas.


            Cuentas Anuales

            Ratios financieros



            El diseño del plan de comunicación. Planificación de un evento.

            La comunicación como medio de relación con el exterior y captación de recursos y fondos


            Gestión integral de las personas en una organización

           Gestión del voluntariado. #CVOL




4.4. Planificación de las actividades de aprendizaje y calendario de fechas clave

Calendario de sesiones presenciales y presentación de trabajos

La asignatura tiene 6 créditos ECTS, lo que implica 150 horas de trabajo del estudiante. Estas 150 horas se estructuran en dos grandes bloques: horas presenciales y horas no presenciales, distribuidas en 46,7% y 53,3% respectivamente.

  • Horas presenciales (70 horas):

- Gran grupo: 30 horas

- Prácticas T2: 30 horas

- Seminarios T3: 3 horas

- Tutorías ECTS: 5 horas. Serán individualizadas o en grupo, dependiendo de la actividad a trabajar, a lo largo del semestre

      -  Examen: 2 horas

  • Horas no presenciales (80 horas):

      - Trabajo autónomo: 50 horas

      - Trabajo en grupo: 30 horas


Al comienzo de la asignatura el profesorado informará de las fechas clave relativas a las diferentes actividades de evaluación que se van a realizar, las fechas de entrega de los trabajos propuestos, seminarios,... tanto para los estudiantes que opten por la opción de evaluación continua, como por los que elijan la prueba global. Así mismo, se les entregará una planificación semanal de la asignatura que les permitirá conocer el contenido y actividades a llevar a cabo en cada una de sus sesiones.

4.5. Bibliografía y recursos recomendados