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Academic Year/course: 2018/19

417 - Degree in Economics

27440 - Marketing Tools


Syllabus Information

Academic Year:
2018/19
Subject:
27440 - Marketing Tools
Faculty / School:
109 - Facultad de Economía y Empresa
Degree:
417 - Degree in Economics
ECTS:
5.0
Year:
4
Semester:
First semester
Subject Type:
Optional
Module:
---

4.1. Methodological overview

The teaching methodology of the theoretical classes is based on lectures. They introduce the main theoretical concepts together with current examples which facilitate the comprehension of these concepts as well as the student’s participation.

The practical classes are participative, so that the student takes a lead role in the process of teaching and learning. Thus, leaning on the knowledge acquired in the theoretical classes, the student will have to analyse and discuss the materials provided by the teacher.

Through tutorials and seminars, the teacher will clarify any doubts that may arise when students are trying to perform the proposed assignments.

Personal work done by the students, individually and in teams, is essential for the achievement of the learning objectives. It is necessary that students’ work will focus on the preparation of the written test, reading of supplementary materials, resolution of exercises, resolution of practical cases and development of practical assignments.

4.2. Learning tasks

The learning activities will be developed in the theoretical and practical classes:

In the theoretical classes, the teacher will present the key concepts of the course, which are structured in units. The teacher will make a formal presentation of the respective unit that the student will have to understand and enhance through the resources recommended. The teacher will provide students, through the ADD, with teaching materials to help follow the theoretical explanations. This material is a summary of the most important aspects of the course, and it is a support element that never substitutes the content seen in class. In this regard, in order to strengthen the acquired knowledge as well as practical examples it is highly recommended class attendance. It is expected to have participatory classes in which doubts are resolved and discussion may arise. The topics to be discussed are those shown in the syllabus.

In the practical classes, students will work with various resources related to the topics of the course. These resources will be made available through the ADD and the faculty photocopy service. During these classes, there will be resolution of exercises, analysis of readings and news, resolution and discussion of cases, monitoring of assignments and performance of the written test. It is recommended that students attend these classes after reading the material information. It is intended to encourage participation and discussion among students.

Through tutorials, the students’ doubts will be addressed.

4.3. Syllabus

UNIT 1. MARKETING MANAGEMENT

1.1 Marketing definitions

1.2 Basic marketing concepts

1.3 Marketing management in organisations

UNIT 2. MARKETING RESEARCH

2.1 Concept and applications

2.2 The marketing research process

2.3 Design of marketing research

2.4 Questionnaire design

UNIT 3. PRODUCT DECISIONS

3.1 Concept and types of products

3.2 Product attributes

3.3 Brand strategy

3.4 Product life cycle

3.5 New product development

UNIT 4. PRICE DECISIONS

4.1 The role of price in a marketing strategy

4.2 Pricing techniques

4.3 Pricing strategies

UNIT 5. PLACE DECISIONS

5.1 The place variable in the marketing strategy

5.2 Distribution channels

5.3 Commercial formats 

5.4 General trends in retailing

UNIT 6. PROMOTION AND COMMUNICATION DECISIONS

6.1 Concept and functions of marketing communications

6.2 The planning process of marketing communications 

6.3 Marketing communication tools

UNIT 7. NON-PROFIT MARKETING

7.1 Extension of the marketing concept

7.2 Public and non-lucrative marketing

7.3 Social marketing

7.4 Political marketing

4.4. Course planning and calendar

The class schedule, including the dates of all activities to be performed, will be made available through the ADD and the faculty photocopy service. Any modifications of the scheduled dates will be communicated by the teacher through the ADD.

4.5. Bibliography and recommended resources

The bibliographic references of the course are kept updated and may be consulted on the Library website.


Curso Académico: 2018/19

417 - Graduado en Economía

27440 - Dirección de márketing


Información del Plan Docente

Año académico:
2018/19
Asignatura:
27440 - Dirección de márketing
Centro académico:
109 - Facultad de Economía y Empresa
Titulación:
417 - Graduado en Economía
Créditos:
5.0
Curso:
4
Periodo de impartición:
Primer semestre
Clase de asignatura:
Optativa
Módulo:
---

1.1. Objetivos de la asignatura

 

El objetivo fundamental de esta asignatura es transmitir al alumno la importancia que tiene la dirección de Marketing en las organizaciones empresariales y no empresariales. En la actualidad, más que nunca, es importante que los estudiantes de economía tengan conocimientos sobre cómo se desarrollan las estrategias de marketing dentro las organizaciones, siendo capaces de utilizar la investigación de mercados como herramienta de apoyo al desarrollo de dichas estrategias.

 

1.2. Contexto y sentido de la asignatura en la titulación

La asignatura Dirección de Marketing es una materia optativa de 5 ECTS que se imparte en el primer semestre del cuarto curso del Grado en Economía. Dicha asignatura ofrece al alumno una formación complementaria en Marketing, como continuación a la formación básica cursada en la asignatura del segundo semestre de primer curso del Módulo “Empresa” denominada Fundamentos de Marketing.

1.3. Recomendaciones para cursar la asignatura

Para realizar la asignatura se recomienda haber cursado la asignatura Fundamentos de Marketing. Además, para un adecuado aprovechamiento de la misma es recomendable asistir regularmente a las clases teóricas y prácticas participando activamente en las mismas. Además, es aconsejable el estudio continuado de los temas y la realización de los trabajos prácticos.

2.1. Competencias

Al superar la asignatura, el estudiante será más competente para...

Competencias específicas

CE4. Conocer los contextos en los que trabaja (economía, sector, mercado y empresa).

CE8. Aportar racionalidad al análisis y a la descripción de la realidad económica.

CE9. Evaluar consecuencias de distintas alternativas de elección e identificar las mejores dados los objetivos.

CE10. Emitir informes de asesoramiento sobre sectores de la economía.

CE12. Integrarse en la gestión de las empresas y de las administraciones públicas.

Competencias transversales

CG1. Capacidad de análisis y de síntesis.

CG2. Capacidad para la resolución de problemas.

CG3. Capacidad de razonamiento autónomo.

CG7. Capacidad de comunicarse con fluidez con su entorno.

CG8. Capacidad para trabajar en equipo.

CG15. Capacidad para aplicar los conocimientos a la práctica.

2.2. Resultados de aprendizaje

El estudiante, para  superar esta asignatura, deberá demostrar los  siguientes resultados...

 

- Explicar el papel de la dirección de organizaciones así como  las funciones asignadas a la misma.

- Conocer el proceso de  investigación de  mercados como  herramienta fundamental en  el desarrollo de  la estrategia de marketing.

- Identificar y analizar las decisiones que  toman las organizaciones con respecto a las cuatro variables que configuran la estrategia de marketing: producto, precio, distribución y comunicación.

- Explicar la aplicación de la estrategia de marketing en organizaciones no empresariales.

- Desarrollar de  manera individual  y/o en  grupo, las actividades prácticas relacionadas con los contenidos de  la asignatura.

- Comunicar y defender adecuadamente de forma  oral y/o escrita las actividades prácticas desarrolladas a lo largo  de la asignatura.

2.3. Importancia de los resultados de aprendizaje

En la actualidad el marketing se aplica tanto en las organizaciones empresariales como en las no empresariales. Por ello, tener un conocimiento del mismo puede ayudar a los futuros graduados a su incorporación en el mercado laboral. Además, la perspectiva eminentemente práctica con que se imparte la asignatura permite que el estudiante desarrolle habilidades de creatividad, comunicación y trabajo en equipo, fundamentales para cualquier graduado.

3.1. Tipo de pruebas y su valor sobre la nota final y criterios de evaluación para cada prueba

En la PRIMERA CONVOCATORIA , se proponen dos sistemas de evaluación:

 

A) Evaluación continua que requiere que el alumno forme parte de un grupo de trabajo. Los grupos los formarán los alumnos antes de la tercera semana del curso, entregándose al profesor una ficha de grupo rellenada con los nombres de todos sus componentes. El tamaño de los grupos se comunicará a los alumnos dependiendo del número total de alumnos matriculados.

La evaluación continua incluirá las siguientes actividades de evaluación del aprendizaje:

  - A1.- Elaboración de trabajo I (1,5 puntos). Esta actividad se realizará en grupo y en ella se aplicarán los conocimientos adquiridos en el tema de investigación de mercados. La calificación máxima de dicha actividad será de

1,5  puntos. La fecha prevista de entrega y realización de esta actividad se indicará en el programa de clase que se publicará en el ADD y el servicio de reprografía del Centro. 

 - A2.- Elaboración y presentación de trabajo II (3,5 puntos). Esta actividad se realizará en grupo y en ella se aplicarán los conocimientos adquiridos en los temas de la asignatura. La calificación máxima de dicha actividad será de 3,5 puntos, siendo 2,5 la valoración del documento escrito y 1 la de la presentación en clase. La fecha prevista de entrega y realización de esta actividad se indicará en el programa de clase que se publicará en el ADD y el servicio de reprografía del Centro. 

- A3.- Prueba escrita (5 puntos). Se trata de una prueba individual valorada con una calificación máxima de 5 puntos. Dicha prueba consistirá en una serie de preguntas sobre los aspectos teóricos, teórico-prácticos y prácticos desarrollados en las clases teóricas (clases magistrales con participación activa del estudiante) y prácticas (ejercicios, casos prácticos, lecturas, trabajos, etc.) de la asignatura. Esta prueba se realizará la penúltima o última semana de clase del semestre. La fecha prevista para la realización de esta actividad se indicará en el programa de clase que se publicará en el ADD y el servicio de reprografía del Centro.

Para que el alumno pueda ser evaluado a través del sistema de evaluación continua es necesario que obtenga al menos las siguientes puntuaciones mínimas en cada una de las actividades:

A1: puntuación mínima 0,3 puntos. A2: puntuación mínima 0,75 puntos. A3: puntuación mínima 1,25 puntos.

 

Además, para superar la asignatura por el sistema de evaluación continua será necesario que la suma de las calificaciones obtenidas en las tres actividades sea igual o superior a 5 puntos.

El incumplimiento de alguna de estas condiciones hará que el alumno deba ser evaluado a través del sistema global. Aquellos alumnos que no hayan realizado el sistema continuo, que no hayan superado la asignatura por dicho sistema o

que quieran mejorar su calificación, podrán realizar la prueba global.

 

B) Evaluación Global: Se trata de un examen escrito individual valorado con una calificación máxima de 10 puntos. Dicho examen consistirá en una serie de preguntas sobre los aspectos teóricos, teórico-prácticos y prácticos desarrollados en las clases teóricas (clases magistrales con participación activa del estudiante) y prácticas (ejercicios, casos prácticos, lecturas, trabajos, etc.) de la asignatura. Este examen se celebrará según el calendario de exámenes acordado por la Comisión de Docencia.

Para superar la asignatura es necesario obtener una puntuación de al menos 5 puntos.

 

En la SEGUNDA CONVOCATORIA , la evaluación se realizará únicamente mediante un examen escrito individual. Este examen seguirá las mismas características que las establecidas para el sistema de evaluación global en la primera convocatoria.

 

En cualquier caso, tanto en los trabajos como en la prueba y los exámenes se valorará el grado de acierto con que se responda a las preguntas planteadas, la ausencia de errores formales y la claridad y el orden en la presentación de resultados. Igualmente podrá valorarse la reflexión y el aporte de ideas que haya detrás de cada trabajo o intervención, así como la participación activa en el desarrollo de las actividades.

 

Criterios de valoración

 

Los criterios de valoración se detallan en el apartado anterior en cada sistema de evaluación.

4.1. Presentación metodológica general

El proceso de  aprendizaje que se ha  diseñado para  esta asignatura se basa en  lo siguiente:

 

La metodología docente de las clases teóricas se basa en la lección  magistral por parte del profesor. En ellas  se desarrollarán los principales conceptos teóricos, empleando para su mejor  comprensión por parte del alumno ejemplos de actualidad que  permitan además la participación de los asistentes.

Las clases prácticas son fundamentalmente participativas, por lo que  el alumno asume el principal papel dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje. Así, a partir  de los materiales propuestos por el profesor, el alumno deberá reflexionar y debatir sobre ellos, aplicando los conceptos teóricos previamente desarrollados.

A través de las tutorías y o seminarios se irán preparando y profundizando en los trabajos propuestos, aclarando las dudas que  puedan surgir.

El trabajo personal, individual y en grupo, que  desarrolle el alumno es el que  determina la consecución de los objetivos de aprendizaje establecidos. Es necesario que  dicho trabajo se centre en la preparación de la prueba escrita, en la lectura de los materiales complementarios, en la resolución de los ejercicios propuestos, en la resolución de los casos prácticos y en la realización de los trabajos prácticos.

4.2. Actividades de aprendizaje

Las actividades de aprendizaje se desarrollarán en las clases teóricas y prácticas:

 

En las clases teóricas expositivas se presentarán los conceptos fundamentales de la asignatura, estructurados en temas. El profesor hará una  presentación formal  del tema correspondiente, que  el estudiante deberá asimilar y ampliar a través de los recursos que  se recomienden. El profesor pondrá a disposición de los estudiantes, a través del ADD, material docente que  ayude a seguir las explicaciones teóricas. Dicho material es un resumen de los aspectos más  importantes de la asignatura, constituyendo un elemento de apoyo  y nunca sustitutivo de los contenidos vistos  en clase. En este sentido, para poder ampliar los conocimientos adquiridos así como  los ejemplos prácticos en los que  se aplican es muy recomendable la asistencia a clase. Se espera que  las clases teóricas sean participativas, y en ellas se resuelvan dudas y se establezcan, en ocasiones debates. Los temas que  se abordarán en estas sesiones serán los que  figuran  en el programa.

En las clases prácticas se trabajarán diversos recursos relacionados con los temas de la asignatura, puestos a disposición del alumno a través del ADD y/o del servicio  de reprografía del Centro. Durante estas clases, se resolverán ejercicios, se reflexionará sobre lecturas y noticias, se resolverán y debatirán casos, se realizará el seguimiento de los trabajos y se realizará la prueba escrita. Es recomendable que los alumnos acudan a estas clases con el material al menos leído. Se pretende fomentar la participación y el debate entre los alumnos.

En el horario de tutorías se pretende solucionar, de manera personalizada, las posibles dudas que  tenga el estudiante.

4.3. Programa

TEMA 1. LA DIRECCIÓN  DE MARKETING

1.1 Definiciones de marketing

1.2 Conceptos básicos de marketing

1.3 La dirección comercial en las organizaciones

TEMA 2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

2.1 Concepto y aplicaciones

2.2 Etapas del proceso de investigación de mercados

2.3 Planificación y diseño de la investigación de mercados

2.4 Elaboración del cuestionario

TEMA 3. DECISIONES SOBRE PRODUCTO

3.1 Concepto y tipos  de producto

3.2 Atributos del producto

3.3 Estrategias de marca

3.4 El ciclo de vida del producto

3.5 Desarrollo de nuevos productos

TEMA 4. DECISIONES SOBRE PRECIO

4.1 La función  del precio  en la estrategia de marketing

4.2 Métodos de fijación de precios

4.3 Estrategias de precios

TEMA 5. DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN

5.1 La variable distribución en la estrategia de marketing

5.2 Los canales de distribución

5.3 Formas comerciales

5.4 Tendencias generales en la distribución

TEMA 6. DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN

6.1 Concepto y función  de la comunicación en marketing

6.2 El proceso de planificación de la comunicación

6.3 Instrumentos de comunicación

TEMA 7. MARKETING NO EMPRESARIAL

7.1 La ampliación del concepto del marketing

7.2 Marketing no lucrativo y público

7.3 Marketing social

7.4 Marketing político

4.4. Planificación de las actividades de aprendizaje y calendario de fechas clave

Calendario de sesiones presenciales y presentación de trabajos

En el programa de la asignatura publicado en el ADD y en el servicio  de reprografía del Centro  se pondrá a disposición de alumno el calendario previsto de las actividades evaluables. Cualquier modificación las fechas previstas será comunicada por el profesor responsable a través del ADD.

Las clases se iniciarán y finalizarán siguiendo el calendario oficial aprobado por la Universidad de Zaragoza y las fechas fijadas  por la Facultad de Economía y Empresa. Las fechas clave  de la asignatura se fijarán  de acuerdo al calendario académico y al horario establecido por el Centro. 

La asignatura se estructura en clases teóricas (clases magistrales con participación activa del estudiante) y clases prácticas (actividades prácticas como son: ejercicios, casos prácticos, lecturas, seguimiento de trabajos, etc.). En el apartado 3 se detallan concretamente las actividades de evaluación del aprendizaje programadas para la asignatura. Al comienzo del curso se pondrá a disposición de los alumnos en el ADD y en el servicio  de reprografía del Centro, el programa de la asignatura en el que  se recogerá el calendario previsto en el que  se detallan las fechas clave  de las actividades de evaluación.

Las fechas oficiales  de las pruebas globales aparecerán publicadas por el Centro  con antelación suficiente para todas las convocatorias.

Horarios de  tutoría

El horario de tutorías se encuentra disponible en el tabón de anuncios del departamento.

Recursos Web

Se utilizará el Anillo Digital Docente de la Universidad de Zaragoza  http://add.unizar.es. Se recuerda a los alumnos que  sus claves de acceso al ADD son proporcionadas por la Secretaría del Centro al matriculase.

4.5. Bibliografía y recursos recomendados

[BB: Bibliografía básica / BC: Bibliografía complementaria]

  • [BB] Kotler, Philip : Dirección de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción, Leticia Esther Pineda Ayala, Lourdes Amador Araujo ; revisión técnica, Javier Cervantes González . - 15ª ed. México : Pearson Educación, 2016
  • [BB] Kotler, Philip. Marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong; traducción Leticia Esther Pineda Ayala ; Adaptación María Merino, María de la Luz Eloísa Ascanio Rivera ; Revisión técnica José Habvi de Jesús Espinosa Reyna . 14ª ed. Madrid [etc.] : Pearson Educación, 2012
  • [BB] Santesmases Mestre, Miguel. Marketing : conceptos y estrategias / Miguel Santesmases Mestre . - 6ª ed. PIRÁMIDE, 2012