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Academic Year/course: 2018/19

27314 - Organization and Management

Syllabus Information

Academic Year:
27314 - Organization and Management
Faculty / School:
109 - Facultad de Economía y Empresa
228 - Facultad de Empresa y Gestión Pública
301 - Facultad de Ciencias Sociales y Humanas
448 - Degree in Business Administration and Management
454 - Degree in Business Administration and Management
458 - Degree in Business Administration and Management
First semester
Subject Type:

1.1. Aims of the course

The main goal of the Course ORGANIZATION AND MANAGEMENT is offer students the opportunity to learn about the economic function of organization, the use of non price mechanisms in solving collective organization problems, in market based (pricy system) economies. Understanding the function of organizations in general and firms in particular is necessary for making the right decisions on important matters such as boundaries, ownership and internal design of organizations. With this purpose in mind the content of the Course is structured in three parts:

Part 1: Introduction and basic concepts

The first part of the course covers the general framework and building blocks of the whole Course, as well as the premises on human behavior that support the theory about organization design decisions that will be explained along the Course.

Part 2: Contractual approach to Organization

If organization responds to the insufficiency of the price system to solve all coordination and motivation problems that appear in market economies with division of labor, it is important for students to understand when market fail and how non price mechanisms can solve the market failures and at what costs. The basic theory applied in the Course to study the institutional competition between price and non price based solutions to coordination and motivation problems, is Transaction Costs Economics.

Part 3. Contexts of Organizational Design

The boundaries between markets and organizations leaves a lot of room for decisions on the internal organization of collective actions, included those undertaken through business firms. The third part of the Course identifies the main contexts in which collective actions can take place within the Organization solution, and next studies how organizational design decisions are suitable for solving the coordination and motivation problems in each organizational context.

1.2. Context and importance of this course in the degree

The Course ORGANIZATION AND MANAGEMENT is taught in the first semester of the second year of the Degrees in Business Administration, Accounting and Finance and Marketing Management. Students enrolled in the Course had already taken a required course on Foundations of Business Administration that offers them the opportunity to learn about the areas of management decision, including strategy formulation, implementation and control, as well as on the basic forms of relationship between business and society. Therefore students enrolled in the Course presumably know how the organizing function fits in the general framework of managing a business. ORGANIZATION and MANAGEMENT specializes students in the knowledge required to organize the work, define departments, set individual and collective incentives, monitor the achievement of objectives and goals, set the organization boundaries and so on, all important decisions for the overall success. The knowledge acquired by students in this Course will itself be the basis for building future learning objectives in areas such as strategy implementation, human resources management, operation research, etc.

In addition to more profession oriented learning objectives (managing a firm), the Course also provides students a context in which to connect and relate its content with the content of courses in Economics, particularly micro economics courses that study the working of the price system. Only markets or only organizations offer an incomplete view of how societies organize for solving the coordination and motivation problems that arose with the division of labor. The Course highlight that both markets and organizations have an important role in our modern societies so after taken the Course students will have a broader and more realistic perspective on the organization of modern societies.

1.3. Recommendations to take this course

The analytic content of the Course OGANIZATION AND MANAGEMENT makes recommendable for students having previously acquired basic skills in Math. The content of the course also presumes that students have already passed a course on Foundations of Business Administration and a course in Microeconomics.

Students taking the course should adopt a proactive attitude and behavior. This involves, among other things, regular class attendance, working individually or in group of the assigned exercises, readings and other teaching material recommended by professors; regular study of the lessons of the course, with special attention to basic concepts and how they relate to actual management and organization practices; attendance to tutorials and use of other support activities at students disposal.

2.1. Competences

  1. Manage, administer and organize collective actions in general and business firms in particular.
  2. Understand and be able to solve with scientific rigor and with practical relevance complex coordination and motivation problems that arise in collective actions, particularly business firms.
  3. Problem solving capabilities.
  4. Analytical and synthesis capabilities.
  5. Planning and Organization capabilities
  6. Decision making capabilities.
  7. Motivation for doing things right.
  8. Autonomy in training and continuous learning
  9. Capability to connect theory with reality.

2.2. Learning goals

  1. Being able to explain why do firms exist, and how do they function in the economic system we call a market economy
  2. Being able to properly distinguishing between decision and organization decisions in firms and collective actions in general.
  3. Being able to properly describe the elements present in any decision making process, particularly those having to do with economic rationality, risk taken behavior and risk management.
  4. Know how to define transaction and transaction costs, as well as the relevant characteristics of transactions and contracts for efficient organizational design.
  5. Know how transaction costs respond to the use one contractual and governance mechanisms or the other in case of governed transactions being simple or complex..
  6. Distinguish between coordination and motivation problems, as the main problems that organization design decisions will try to solve.
  7. Being able to design basic solutions to coordination and motivation problems in different organizational contexts defined by information conditions and goals congruence among collaborating agents.

2.3. Importance of learning goals

Organizational decisions as those studied in this Course become critcial for the survival of firms in competition environments. Organization is the capability of collective action to do things together in an efficient and effective manner. Organization failures imply poor coordination and misalignment between individual and collective goals that inevitably will lead to the end of the collective action. Organization is about how to do things, not too mucho on what to do, but very often what to do is conditioned to how and what can be done.

3.1. Assessment tasks (description of tasks, marking system and assessment criteria)

The students will be able to choose between a continuous evaluation system and a final exam.

Continuous evaluation

In the first trial, the student will have the opportunity to demonstrate that has reached the minimum required levels of knowledge and competencies listed above through a system of continuous evaluation consisting on two theory-practice written exams. The first exam will take place during the month of November and will cover the content of the lessons one to three; the exam will be graded in a scale from 0 to 5.

The second exam will take place in the month of January and will cover the lessons from four to six; the scale of grades will be the same, from 0 to 5.

Final exam

The student that do not choose the continuous evaluation or that do not pass the course through the continuous evaluation method will be evaluated through the final exam. The exam will cover the material of the whole course and will be graded in the scale from 0 to 10. The students that have passed the course through the continuous evaluation method will have to take the option to increase the grade of the course by taking the final exam; the final grade of the course will be the higher of the two grades. The final exam will have two parts, one covering lessons one to three and the other lessons four to six, and each part will be graded in a scale from 0 to 5. The students will have the option of taking the whole exam or only one of the two parts.

The condition to pass the course is to have a minimum grade of 5 adding the grades obtained in each of the two parts in which the course is structured. If a student has more than one grade in one or two of the parts of the program the one used in the calculation of the final grade will be the highest one.

The distribution of points in each exam will be approximately the following. Around 50% of the total grade will come from solving one or more exercises or problems; around 25% of the total grade will come from responding in a reasoned manner a theory or exercise on true or false type questions; the remaining 25% of the total grade will come from the answer to one or more theoretical questions.

There are two calls for the final exam. Students who have not passed the course in the first call may perform a new final exam in a second call, in similar conditions to the first.

Evaluation criteria

The different questions of the exam will be evaluated taking into account the precision and completeness of the answer as well as the clarity in the exposition.

4.1. Methodological overview

The methodology followed in this course is oriented towards the achievement of the learning objectives. A wide range of teaching and learning tasks are implemented, such as lectures, practice sessions and tutorials.

4.2. Learning tasks

This course is organized as follows:

  • Lectures (1.2 ECTS: 30 hours) (two weekly sessions). The teacher will present to the students the main concepts and issues of the corresponding topic or lesson. The student will find the teaching and learning material needed to follow the course in the domain "Organización y gestión interna: English" (folder) of the e-learning platform (ADD).
  • Practice sessions (1.2 ECTS: 30 hours) (two weekly sessions). The teacher and the students will solve together previously assigned problems, exercises, commentary of selected texts, with the general objective of improving the comprehension of the theoretical concepts presented in the lectures, and the acquisition of the competencies of the respective topic.
  • Practice sessions - P6 (0.16 ECTS). For reduced group of students. Two activities during two-hours sessions (subject to the availability of the necessary means). These tutorials are part of the so-called P6 activities (in case teachers are available to teach them) that the School schedules with the purpose of addressing special difficulties that student might find during the learning process. The place and time will be announced in time.
  • Tutorials (0.16 ECTS). The students, either individually or in groups of reduced number, will have the opportunity to meet with the teacher in his/her office to clarify any question or problem related with the development of the course. The meeting can take place during office hours or by appointment.
  • Final exam (0.1 ECTS: 2.5 hours)
  • Autonomous work and study (3.34 ECTS: 83.5 hours).

4.3. Syllabus

This course will address the following topics:

Section 1. Introduction and basic concept

  • Topic 1. Decision And Organization: An Introduction
    • Decision-making
    • Organization
    • Organization problems
  • Topic 2. Motivation And Human Behavior
    • The meaning and scope of rationality in Economics
    • Rationality and decision making under uncertainty
    • Social behavior

Section 2. The contractual approach to the study of Organization

  • Topic 3. Economic analysis of production and exchange
    • Division of labor and gains from exchange
    • Transactions and contracts
    • Market failures (moral hazard, adverse selection, hold up) and organizational solutions.

Section 3. Contexts and tools of organizational design

  • Topic 4. Coordination In Teams. 
    • Introduction to organization design

    • Understanding the coordination problem

    • Solving the coordination problem by the design of information systems
  • Topic 5. Incentives In Coalitions
    • Motivation problems in self managed groups
    • Non-hierarchical solutions to the motivation problem
    • Hierarchy as alternative to self-management
  • Topic 6. The Agency Relationship
    • Description and elements of the agency relationship

    • The contractual problem of implementing the optimal effort of the agent
    • The contractual problem of efficient allocation of risk (syndicate)

    • The contractual problem of balancing optimal effort and optimal risk sharing

4.4. Course planning and calendar

The student should attend lectures having previously reviewed what was covered in previous sessions and having read the material assigned for the corresponding lesson. In the same way, the student is expected to try to solve on his/her own the exercises and problems that will be solved together in the corresponding practice sessions. To facilitate this work, the teacher will indicate in advance the exercises and problems to be covered in each practice session.

Further information concerning the timetable, classroom, office hours, assessment dates and other details regarding this course, will be provided on the first day of class or please refer to the Moodle website (; Academic calendar website (; or the website of your corresponding faculty ( Zaragoza:, Huesca:, Teruel:

Curso Académico: 2018/19

27314 - Organización y gestión interna

Información del Plan Docente

Año académico:
27314 - Organización y gestión interna
Centro académico:
109 - Facultad de Economía y Empresa
228 - Facultad de Empresa y Gestión Pública
301 - Facultad de Ciencias Sociales y Humanas
448 - Graduado en Administración y Dirección de Empresas
454 - Graduado en Administración y Dirección de Empresas
458 - Graduado en Administración y Dirección de Empresas
Periodo de impartición:
Primer semestre
Clase de asignatura:

1.1. Objetivos de la asignatura

La asignatura “ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN INTERNA” pretende que el alumno conozca y comprenda la naturaleza económica y la razón de ser de la organización intermedia denominada empresa y comprenda los aspectos básicos del problema de diseño organizativo, así como las principales soluciones propuestas.

En el marco de este objetivo general la materia que se propone para la asignatura Organización y Gestión Interna se estructura en tres partes:

Parte I: Introducción y bases conceptuales

Los objetivos de esta parte del curso se concretan en dos. En primer lugar, se pretende que el alumno adquiera una visión panorámica y estructurada de las diferentes cuestiones que serán tratadas a lo largo del curso. En segundo lugar, se pretende que el alumno asiente las bases conceptuales necesarias para el adecuado desarrollo de la materia objeto de estudio.

Parte II: Enfoque Contractual de las Organizaciones

Con esta parte del programa se pretende la consecución de dos objetivos. En primer lugar, que el alumno sea capaz de responder, desde un punto de vista económico, a la cuestión de por qué existen organizaciones en una economía de mercado. En segundo lugar, que sea capaz de reconocer y razonar acerca de los principales fallos del mercado en su función de organizar la actividad de producción y venta de bienes y servicios, así como de comprender en qué medida la empresa puede sustituir al mercado para desempeñar esta función.

Parte III: Contextos de Diseño Organizativo

La tercera parte del programa pretende alcanzar dos objetivos. En primer lugar, que el alumno comprenda los problemas organizativos básicos que surgen en las organizaciones: el problema de coordinación y el problema de motivación. En segundo lugar, que el alumno conozca los mecanismos de diseño organizativo adecuados para la resolución de estos problemas así como el coste asociado a dichos mecanismos.

1.2. Contexto y sentido de la asignatura en la titulación

La asignatura “ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN INTERNA” se da en el primer semestre del segundo curso del Grado de Administración de Empresas (ADE). En el primer curso de dicho Grado se imparte la asignatura de formación básica “Fundamentos de Administración y Dirección de Empresas”, en la que se pretende que el estudiante adquiera una visión global de la empresa, de su problemática, y de su relación con el entorno, sin entrar en el detalle de aspectos concretos que son objeto de tratamiento en asignaturas más especializadas. La base adquirida por los alumnos en esta asignatura constituye el punto de partida de las restantes asignaturas del módulo Fundamentos, Estrategias y Recursos de la Empresa, en el que se encuentra la asignatura Organización y Gestión Interna.

Con la asignatura Organización y Gestión Interna el estudiante adquiere conocimiento para comprender la función que desempeña en el sistema económico la organización intermedia denominada empresa y también para identificar y comprender los aspectos básicos del problema de diseño organizativo, incluyendo las principales herramientas disponibles para su resolución. Adicionalmente, los conocimientos y competencias adquiridos en esta asignatura contribuyen al asentamiento en el estudiante de una sólida base que facilitará y enriquecerá la comprensión de las materias que, de forma optativa, cursará posteriormente, especialmente las contempladas en el módulo Gestión y Dirección de Empresas y Organizaciones.

1.3. Recomendaciones para cursar la asignatura

La asignatura ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN INTERNA tiene un carácter analítico, más que descriptivo, por lo que se recomiendan conocimientos previos de Matemáticas. Resultan también de utilidad los conocimientos previos de Fundamentos de Administración y Dirección de Empresas y de Microeconomía.

Se recomienda al alumno la adopción de una actitud activa ante la asignatura: asistencia regular a clase, realización de las prácticas propuestas, dedicación y estudio individual, y aprovechamiento de las tutorías.

2.1. Competencias

Al superar la asignatura, el estudiante será más competente para...

  1. Dirigir, gestionar y administrar empresas y organizaciones
  2. Comprender y aplicar criterios profesionales y rigor científico a la resolución de los problemas económicos, empresariales y organizacionales.
  3. Capacidad para la resolución de problemas.
  4. Capacidad de análisis y síntesis.
  5. Capacidad de organización y planificación.
  6. Capacidad para tomar decisiones.
  7. Motivación por la calidad y la excelencia.
  8. Autonomía para la formación y el aprendizaje continuado.
  9. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.

2.2. Resultados de aprendizaje

El estudiante, para superar esta asignatura, deberá demostrar los siguientes resultados...

  1. Es capaz de explicar el significado y razón de ser de la empresa en el sistema económico.
  2. Es capaz de explicar la diferencia entre un problema de decisión y un problema de organización.
  3. Es capaz de describir los elementos clave que los agentes económicos consideran en sus procesos de toma de decisiones y de predecir la elección, de entre un conjunto de alternativas, de diferentes tipos de agente económico.
  4. Sabe definir el concepto de transacción económica y es capaz de identificar diferentes tipos de transacción en función de su complejidad organizativa.
  5. Enumera los mecanismos disponibles para regular las transacciones y es capaz de identificar cuáles son los más adecuados para cada tipo de transacción.
  6. Identifica y es capaz de explicar los problemas organizativos básicos que surgen en el seno de las organizaciones: problema de coordinación y problema de incentivos.
  7. Es capaz de proponer diferentes mecanismos para la resolución de los problemas organizativos básicos que surgen en el seno de las organizaciones.

2.3. Importancia de los resultados de aprendizaje

Tras el proceso de aprendizaje, se espera que el alumno sea capaz de razonar acerca de los problemas organizativos básicos derivados de las relaciones contractuales diversas, así como de proponer y conjugar de forma razonada los principios, reglas y normas necesarios para alcanzar el orden deseado en una determinada acción colectiva.

3.1. Tipo de pruebas y su valor sobre la nota final y criterios de evaluación para cada prueba

El estudiante deberá demostrar que ha alcanzado los resultados de aprendizaje previstos mediante las siguientes actividade de evluación:

En PRIMERA CONVOCATORIA, el estudiante podrá demostrar que ha alcanzado los resultados de  aprendizaje

previstos mediante un sistema de evaluación continua que consistirá en la realización por escrito y de forma presencial de dos exámenes teórico-prácticos a lo largo del curso. El primero de los exámenes de la evaluación continua tendrá lugar a lo largo del mes de noviembre y en él se evaluará el aprendizaje del contenido de la primera mitad de los temas del programa (temas 1 al 3), con una puntuación de hasta un  máximo de 5 puntos. El segundo examen tendrá lugar a lo largo del mes de enero y en él se evaluará el aprendizaje del contenido de la segunda mitad de los temas del programa (temas 4 al 6), con una puntuación de hasta un máximo de 5 puntos.

El estudiante que no opte por la evaluación continua o que no supere la asignatura por este procedimiento o que quiera mejorar su calificación, tendrá derecho a presentarse a la prueba de evaluación global, prevaleciendo, en cualquier caso, la mejor de las calificaciones obtenidas.

La prueba de evaluación global consistirá en un examen teórico-práctico, en los lugares, fechas y límite de tiempo previamente establecidos. Dicho examen constará de dos partes correspondientes a la primera y segunda mitad de los temas del programa, cada una de las cuales se valorará con una puntuación de hasta un máximo de 5 puntos. Todos los estudiantes podrán presentarse a este examen final y responder a una o a las dos partes del mismo si así lo desean.

Los estudiantes que no hayan superado la asignatura en primera convocatoria tendrán derecho en la SEGUNDA CONVOCATORIA a presentarse a una nueva prueba de evaluación global, de similares características a la de primera convocatoria.

Superarán la asignatura aquellos estudiantes que obtengan al menos una puntuación de 5 puntos como resultado de sumar las puntuaciones obtenidas en las pruebas correspondientes a cada una de las partes del programa. A tal efecto, y en el caso de que el estudiante hubiese realizado de una parte (primera o segunda mitad del programa) tanto el examen de evaluación continua como la parte correspondiente en el examen final de evaluación global de la primera y/o segunda convocatoria, se escogerá la puntuación correspondiente más elevada entre las disponibles. La estructura de los exámenes tanto de la evaluación continua como de la evaluación global será la siguiente: aproximadamente el 50% de la puntuación máxima se asignará a la resolución de uno o varios ejercicios prácticos, aproximadamente el 25% de la puntuación se asignará al comentario de una o varias afirmaciones de carácter teórico-práctico cuya veracidad deberá ser cuestionada de forma razonada y aproximadamente el 25% de la puntuación se asignará al desarrollo de una o varias preguntas teóricas.

Criterios de valoración: La resolución de los exámenes teórico-prácticos de la evaluación continua y la resolución del examen teórico-práctico final serán valoradas por el profesor teniendo en cuenta tanto la precisión y la exhaustividad de las respuestas como la capacidad expositiva del estudiante.

4.1. Presentación metodológica general

El proceso de aprendizaje que se ha diseñado para esta asignatura se basa en la utilización de diferentes métodos docentes. Para el desarrollo de las clases teóricas fundamentalmente se hará uso de formas didácticas expositivas por parte del profesor, aunque también se fomentará el trabajo autónomo del estudiante a partir de las recomendaciones y orientación básica del profesor. En el desarrollo de las clases prácticas se fomentará el uso de métodos docentes que buscan una mayor implicación y participación del alumno en el proceso de enseñanza-aprendizaje. En cualquier caso se tratará de favorecer la interacción tanto entre el profesor y el estudiante como entre los propios estudiantes.

Como apoyo para la coordinación de la asignatura en los diferentes grupos se utilizará el ADD, donde será creada la asignatura virtual “ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN INTERNA”. A través de esta herramienta se facilitarán materiales básicos de trabajo como el programa de la asignatura, la guía docente, los enunciados de los ejercicios prácticos y teórico-prácticos solicitados por el profesor, … También se ofrecerá información acerca de las actividades y fechas clave en el desarrollo del curso y de los datos de contacto y horarios de tutorías de los profesores que imparten la asignatura.

4.2. Actividades de aprendizaje

El programa que se ofrece al estudiante para ayudarle a lograr los resultados previstos comprende las siguientes actividades:

  • Clases teóricas: se hará uso de la lección magistral fundamentalmente para presentar los contenidos teóricos de la asignatura.
  • Clases prácticas: permiten poner en práctica los conocimientos adquiridos en las clases teóricas y poner de manifiesto la capacidad para trabajar en grupo y las habilidades de comunicación interpersonal. El desarrollo de las clases prácticas se basará en la utilización del método del caso y la resolución de ejercicios. No obstante, también se podrá hacer uso de otras formas docentes como el análisis y discusión de lecturas en clase. Para el desarrollo de estas clases el grupo se desdobla, lo que facilita un mejor seguimiento del proceso de aprendizaje de los estudiantes y una mayor participación de éstos en clase.
  • Tutorías en grupos reducidos (prácticas tipo P6, siempre que haya disponibilidad de profesorado para impartirlas), en las fechas, horarios y aulas establecidos a tal efecto: se dedicarán a facilitar la resolución de los ejercicios prácticos o teórico-prácticos propuestos por el profesor, tratando de fomentar la interacción entre estudiante y profesor.
  • Tutorías individuales o en grupos reducidos, en el despacho del profesor, tratando de ofrecer un apoyo más directo y personalizado a los alumnos para la resolución de dudas acerca de los contenidos teóricos o prácticos de la asignatura, o para orientarles en el estudio.


Actividades formativas y de evaluación








Clases teóricas

Sesiones de 2 horas semanales (30 horas)



Clases prácticas

Sesiones de 2 horas semanales (30 horas)







Asistencia a tutorías en grupo

2 actividades de 2 horas presenciales (siempre que se disponga de los medios para impartirlas)



Examen final

1 examen de 2,5 horas



Trabajo personal, incluye preparación de las pruebas

83,5 horas








Los cálculos se han realizado considerando 15 semanas

4.3. Programa

Parte I: Introducción y bases conceptuales


• Concepto de organización

• Naturaleza y dimensiones del problema de organizar

• Aportación de la Economía al estudio de las organizaciones


• El concepto de racionalidad económica

• Actitudes y comportamiento frente al riesgo

• Comportamiento social

Parte II: Enfoque Contractual de las Organizaciones


• División del trabajo y ganancias del intercambio

• Transacciones y contratos

• El intercambio en condiciones ideales y reales (Riesgo Moral, Selección Adversa y Recursos Específicos)

  Parte III: Contextos de Diseño Organizativo:


• Introducción a la tercera parte del curso

• Definición del problema de coordinación

• Diseño de flujos de información y comunicación

• Estructuración de actividades


• Caracterización de la coalición

• Definición del problema de incentivos

• Soluciones al problema de Coalición


• Definición de la relación de agencia

• El problema de consecución del esfuerzo eficiente

• El problema de asignación eficiente de riesgos: La Teoría del Sindicato

• El problema de agencia propiamente dicho

4.4. Planificación de las actividades de aprendizaje y calendario de fechas clave

El calendario de sesiones presenciales teóricas y prácticas de la asignatura se hará público en la web del centro, las fechas de entrega de trabajos, evaluaciones y otras actividades serán comunicadas por el profesorado de la asignatura, especialmente a través del Anillo Digital Docente de la Universidad de Zaragoza

Las actividades y fechas clave se comunicarán a través de los medios oportunos al comenzar el periodo lectivo de la asignatura, especialmente a través del Anillo Digital Docente (ADD). Las fechas de los exámenes finales se podrán consultar también en la página Web de las distintas Facultades que imparten la titulación.